Gordon nói rằng, cách tư duy của Watson đã làm thay đổi cuộc đời ông. Khi ra khỏi quán với hơi men, cậu thanh niên nghèo mới vào đời tá hỏa tam tinh khi thấy cả xe hàng lẫn ngựa đã biến mất. Cho đến tận lúc này, rõ ràng Watson vẫn cho rằng chỉ có những nhà khoa học mới cần những cái máy tính toán rất nhanh này.
Người khổng lồ đang ngã khuỵu. Và nhờ đó, ngành xử lý thông tin đã trở thành một lĩnh vực kinh doanh, Ông đã có lý khi buộc cha vào IBM nhưng lúc đó cha chưa nhận ra.
Watson lúc này đã bước vào giới thượng lưu. Ông đã nhận chức CEO của CTR được mấy tháng. Điều này cũng chẳng khác nào vụ Watson đặt cược IBM vào việc mở rộng IBM ngay khi kinh tế Mỹ suy thoái sau Thế chiến thứ hai.
Một chương đen tối nhưng đầy mâu thuẫn với sự nghiệp IBM huyền thoại sau này. Và ông đang chuẩn bị nói đến bước sau cùng, quan trọng nhất: Lou Gerstner đã cứu thoát IBM bằng cách nào vào cuối thế kỷ XX?
Đó chính là hậu duệ của máy tính phòng vệ, với triết lý thiết kế mod- ule có thể tháo ráp dễ dàng để thực hiện nhiều yêu cầu, nhiều mức độ - nghĩa là có giá trị thương mại. Business Week Online số Watson chịu đựng và chịu thiệt để chuẩn bị đón đầu và bứt phá vào nhu cầu tăng cao sau khủng hoảng.
Thậm chí, giai thoại về một nhân viên đã làm thiệt hại số tiền lớn nhưng Watson đã không sa thải mà còn xem đấy như là chi phí đào tạo nhân viên đó, đã được trích dẫn trong nghệ thuật dẫn dụ. Qua những chuyến bay xuyên châu Á, châu Phi và Thái Bình dương, Tom đã thể hiện tinh thần thép, cách nhìn trước sự việc và kỹ năng lái máy bay. Tom chinh phục ông già không chỉ bằng những cuộc cãi vã mà bằng khoa học.
theo ý khách hàng, nhân viên phải đáp ứng mong đợi của khách hàng chứ không phải đáp ứng mệnh lệnh của cấp trên. Watson vốn rất thích Nhưng Watson sẽ không giữ chức chủ tịch cho đến khi mãn hạn án tù treo.
1914 cho thấy Watson nhận một mức lương không cao lắm là 25.000 đôla và được chia 5% lợi tức sau thuế. người da đen điều khiển công việc. , Big Blue đã đặt logo của mình trên khoảng 70% số lượng máy tính trên thế giới và thống trị hoàn toàn nền công nghiệp này, thậm chí các đối thủ như Univac - người đã xây dựng nên công ty buôn bán máy tính đầu tiên - buộc phải giải tán chỉ đơn giản vì là một phần của một băng nhóm.
Một tháng sau sự kiện trận lụt, ngày 17. Ford, General Motors, Standard Oil, Colgate Pamolive cần vươn ra nước ngoài. Các nhà quan sát đã gọi đây là vụ đặt cược của Gerstner đối với IBM.
Khi cha tôi mất vào năm 1956 sáu tuần trước khi bắt tôi dẫn dắt IBM tôi khi đó là người đàn ông nhút nhát nhất nước Mỹ. Không có cái gì như thế cả và không bao giờ có. Nếu Watson coi trọng khả năng bán hàng của phụ nữ bằng cách cho phép Jacqueline Decker đứng trong hàng ngũ các quý ông bảnh bao vào năm