Trong khi đó, đằng xa là những người ném bóng chày môn thể thao vua của Mỹ. David Mercer cũng có hàng loạt so sánh giữa cách quản trị của Nhật Bản từ IBM trong How the Worlds most succesful coporation is managed. Như vậy, chính Watson đã quyết định đưa IBM vào con đường máy tính.
Suy nghĩ về điều đó là lý do mà ông đã mềm mỏng với Tom. Ông cương quyết bắt cha phải vào IBM vàcha đã buộc phải nghe theo. Nó trở thành mã di truyền của IBM.
Vị nữ giáo sư đại học này đã thuật lại nguyên văn những tâm sự của cha, khi bà tiến hành viết cuốn sách How They Archived - Vì sao họ đã thành công: IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Bằng cách bán máy cũ, ông cần tồn tại trong tình hình suy thoái sau chiến tranh, thời buổi mà không ai muốn chi tiêu cho những món đắt tiền.
bao nhiêu sức mạnh để làm ra gã IBM khổng lồ mà không thể lớn khôn. Tom căng thẳng nhưng không dễ chịu thua. Win-Win là triết lý xuất hiện gần đây.
cải tiến những thẻ đục lỗ làm cho nó nhỏ hơn, dễ sử dụng hơn, hữu ích hơn. Nhưng IBM được sinh ra từ đó. ăn lương đầu tiên là chân giữ sách, 6 đôla một tuần.
Hàng trăm ngàn công nhân được tuyển để giúp tổng thống Mỹ Roosevelt và quân đồng minh chiến đấu. Ông đi từ chỗ cho nhân viên của mình thấy họ là quan trọng và giúp họ nhận ra vị trí quan trọng của khách hàng. Maney thuật lại bài học đầu tiên về bán hàng hiệu quả của Watson như vậy.
Phát-xít Nhật tấn công Philippin 1937 tốt nghiệp đại học và gia nhập IBM với tư cách nhân viên bán hàng ở thành phố Manhat- tan. Sau này các nhà viết sử biết rằng đó là một công ty trá hình của NCR.
Với nỗ lực và tầm nhìn của mình, IBM đã tăng sức mạnh điện tử trong kinh doanh ở Mỹ và nhân rộng lợi ích này đi khắp thế giới. Vì sao IBM rơi vào tình trạng xa rời sứ mệnh như vậy? Hãy xem bác sĩ Gerstner phát hiện ra căn bệnh: 000 nhân viên gần như gấp bấy nhiêu lần vào cái ngày đầu tiên ông đến làm thuê cho CTR chỉ 400 nhân viên.
Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất. Nhà vòm trên cùng là Đến trước Lou Gerstner thì tình trạng trở nên thái quá với căn bệnh duy lý trí xuất hiện.
Hơn nữa, nhà máy và phòng thí nghiệm của IBM ở Edicott là nơi thực hiện dự án. Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công. Ở đó cũng có một tòa nhà lớn giữa cánh rừng thông.