Khi một người trở nên sắt đá với vị thế của mình, hãy thay đổi một điều mà bạn có thể – sinh lý của người đó. ” “Giờ thì…” “Anh có thể theo chúng tôi hoặc theo con đường riêng của mình. Trong một cuộc đàm thoại, cách đơn giản là hãy đặt những câu hỏi rõ ràng, khái quát và gắn liền với nghi ngờ của bạn.
Bạn cần để người này tin rằng bạn đã biết sự thật và sau đó tiết lộ thêm phản ứng tình cảm của bạn trước sự thật đó. Trong mục này, chúng ta sẽ nghiên cứu mối quan hệ giữa lời nói và những cử chỉ đi kèm. Những từ ngữ nào đơn giản mà lại tác dụng hơn những từ khác? Sau đây là ba từ đó:
” Tất cả chúng ta đều thích thử mọi việc. Cách người khác nhìn nhận thế giới phản ánh cách họ nhìn nhận bản thân. Qua cuộc giao dịch này, bạn có thể thấy rằng đôi khi chính bối cảnh của một lời đề nghị, chứ không phải bản thân lời đề nghị, mới quyết định tính chất sẵn sàng của một người trong việc hợp tác hay từ chối.
Người đó đang tìm cách đạt được vài mục đích. Nếu bạn thực sự muốn được tuyển dụng, bạn sẽ trả lời những câu hỏi này như thế nào? Kẻ có lỗi sẽ vồn vã với đề nghị của bạn vì bà ấy không muốn làm bạn phát khùng thêm.
Chương này trình bày những kỹ thuật đột phá để tìm ra chân lý. Nếu nét mặt thể hiện sau lời nói (“Lúc này, tôi rất khó chịu với anh”… ngừng lại… và sau đó tỏ ra giận dữ) thì không đúng. Dù bằng cách nào thì bạn cũng không thể phát hiện được sự dối trá.
Những câu nói nghe giống như câu hỏi chứng tỏ rằng người đó đang tìm cảm giác an toàn. Hãy để người đó biết rằng (a) đây là cơ hội cuối cùng để giải thích, và (b) bạn có thể tìm hiểu những gì bạn cần từ người khác, cần cố gắng tăng tốc độ nói. Sự hờ hững của bạn sẽ khiến người đó mất tự tin.
Cách di chuyển như vậy chứng tỏ sự vững tin. Hầu hết mọi người đều có những biểu hiện khi cảm thấy lo lắng. Em có dừng lại để xem anh có nhà không.
Nó có giá cao hơn lựa chọn đầu tiên của bạn, nhưng không có nguyên liệu tái chế ở bên trong. Tớ biết tớ có thể tin rằng cậu sẽ nói cho tớ sự thật. Những manh mối khác có thể lại biểu hiện quá rõ rệt.
Bạn có thể đã đọc hoặc nghe nói đến một số manh mối này, nhưng chúng chỉ là một phần nhỏ trong số các chiến thuật mà bạn sẽ được học. Câu hỏi mẫu 2: “Jennifer, ai làm chuyện này không quan trọng. Điều này kích thích người đó tiếp tục nói.
Việc người đó trả lời ngay những sự thật và chi tiết vốn không dễ dàng nhắc lại là dấu hiệu cho thấy đã có sự chuẩn bị kỹ lưỡng. Tiếp theo đó có thể sẽ là lời yêu cầu một đặc ân nhỏ hơn, thứ người đó thật sự muốn bạn làm. Kỹ thuật này là vũ khí cuối cùng.