1913, Jeannette và Watson tổ chức lễ cưới trong ngôi nhà sang trọng của dòng họ cô dâu, nơi vừa được làm sạch trở lại sau đó. Watson đánh dấu những bước tiên phong của mình trong lĩnh vực sản phẩm là cho ra đời máy tính cơ điện tử IBM 603 Electronic Multiplier, thì trong lĩnh vực chính sách là thuê mướn người da đen. Máy tính xách tay ThinkPad đã ra đời vào năm 1992, trước khi Lou Gerstner làm CEO một năm.
Đó là tác giả Lord Bowden có nhắc đến câu nói của giáo sư toán học Douglas Hartree của nước Anh, trên American Scientist số Nước ngập các cây cột điện. Chúng tôi xin được gửi lời tri ân trân trọng nhất đến những đồng nghiệp đã hỗ trợ tinh thần cho chúng tôi, đến các cá nhân và đơn vị đã sẵn lòng hỗ trợ thông tin, tư liệu trong quá trình nghiên cứu.
Sau này, ở IBM, Watson rất chú trọng đến việc chăm sóc đời sống nhân viên nhưng, dĩ nhiên, là ở quy mô lớn hơn và với cách thức khác. Các doanh nhân của cường quốc thứ hai thế giới này, sau Mỹ, đã trả lời rằng: Ông không nhận ra sao, chúng tôi chỉ cần tìm hình mẫu từ IBM. Watson bước lên bục phát biểu, và rõ ràng là ông có phần nổi cáu.
Họ diện toàn cà vạt đen. IBM của Watson vẫn là một doanh nghiệp trung bình, xét về quy mô quốc tế. Ông thù nhất là kỹ thuật cắt giảm chỗ làm.
Watson đặt Dick, em trai của Tom, vào vị trí phụ trách IBM quốc tế. Nhưng khi phái Phillips đến Harvard, Watson đã muốn mở rộng mối quan hệ với một trường đại học lớn nhất thế giới. Người ta đã hỏi ông vì sao lại tăng sản xuất và tích trữ máy cùng với linh kiện, trong khi từ Mỹ đến các nước châu Âu người ta phải giảm số lượng.
Logo tám nét ngang, sử dụng đến nay, xuất hiện vào năm 1972 một năm sau ngày Tom rời bỏ quyền lực, giữ vai trò cố vấn mà thôi. Những suy nghĩ cá nhân của Watson áp dụng trong kinh doanh cho thấy nó xuất phát từ nền tảng còn lớn hơn cả kinh doanh. 000 vào năm 1970 so với
Những lúc lãng quên mục tiêu giúp khách hàng là lúc IBM gặp khó khăn. Sau này, Tom nói với con gái Lucinda rằng: Ông nội của con đã cho cha một cơ hội. công ty này vẫn không thể làm mất vị trí của IBM, mặc dù giá ngang nhau.
Watson đã thú nhận nhận định của mình là sai trong cuộc họp sau đó: Thật thú vị khi biết rằng cho đến tận đầu thế kỷ XXI nhiều nhà lãnh đạo vẫn thích dùng các con dấu để làm tăng sức nặng áp đặt lên các ứng xử văn hóa của tổ chức như là cách duy nhất. Trong mắt mọi người, Watson dễ trở thành kẻ hô hào suông và kiêu ngạo.
Điều này cho thấy, vai trò cá nhân xuất sắc của Watson quá quan trọng đối với IBM lúc đó. Đến thăm trường học của IBM ở Endicott, Watson nói với các sinh viên của mình: Triết lý đó, được xây dựng từ Watson, là vì khách hàng.
Watson là trường hợp tự tìm đường đi và cách thức của ông là đối diện với thất bại. Logo CTRCo đã trở thành cái chậu bé nhỏ hoặc là một cái lồng chật chội và loằng ngoằng. Watson yêu thích công việc chủ lễ.